À l’exception des produits désignés sur le site comme étant non retournables, Schlage acceptera le retour de tout produit acheté directement auprès de Schlage pour un remboursement du prix d’achat, moins les frais d’expédition et de manutention initiaux, à condition que vous présentiez une demande de retour au plus tard quatre-vingt-dix (90) jours après l’expédition du produit ou des produits en question. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec l’emballage et la documentation d’origine, et ne doivent pas être modifiés ou présenter de signes d’usure. Schlage peut, à sa seule discrétion, refuser un retour en raison de l’état du produit. Les produits ne peuvent être retournés que dans le pays où ils ont été achetés.

Pour effectuer un retour, vous devez envoyer un courriel à l’adresse  US.Schlage.Orders@allegion.com pour les commandes passées aux États-Unis ou CA.Schlage.Orders@allegion.com pour les commandes passées au Canada, afin de demander un retour et de recevoir de Schlage une étiquette de retour pour l’expédition de votre produit. Aucun retour ne sera accepté sans l’étiquette d’expédition fournie par Schlage. Les articles doivent être expédiés à l’adresse indiquée sur l’étiquette d’expédition reçue de Schlage. Vous acceptez le risque de perte quand vous expédiez des articles à retourner.

Les remboursements sont effectués dans un délai d’environ 15 jours à compter de la réception des articles retournés. Tout remboursement sera crédité selon le même mode de paiement que celui utilisée pour effectuer l’achat initial sur le site.

limitée à vie sur la mécanique et le fini et d’une garantie de trois ans sur l’électronique. Consultez la garantie complète des produits Schlage ici.